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序﹕錯誤的管教之道∼不是父母當行的道
箴22:6「教養孩童，使他走當行的道，就是到老他也不偏離。」可是許多時候，父母的管教方法並不是管教的當行之道，因為會傷害孩子的EQ也，換句話說，不當的管教會使孩子變成情緒傷害的人。所以，要想教出高EQ的孩子，在教養孩子時就要非常小心，不要採取負面的管教方法，以免造成孩子的情緒傷害。
情緒傷害主要的是源自於父母師長的「愛之深、責之切」∼目標太高、管教方法太嚴厲。當孩子沒有達到自己所定的目標時，忍不住的嫌棄、批評、打罵所造成的。尤其是處罰孩子過份嚴厲時，迫切的切變成切菜的切，切得孩子的內心傷痕累累，反而弄巧成拙、讓孩子成了很情緒情緒化的人。這就是「不當的管教之道」。
本一、要先教「當行之道」
曾有父母困惑的問我，你的意思是不要管孩子死活，任他自生自滅是嗎？我誠惶誠恐的回答：當然不是，管教孩子是父母的天職，但是方法一定要斟酌、考慮再三。
曾見報導，一法籍男子在飯店用餐時，因不堪鄰桌頑童吵鬧，制止無效之餘，一怒之下推倒孩童，結果雙方鬧到警察局。又見一青年對作筆錄的警察說：「快點嘛，朋友在等我呢！」警察說「他還想出去啊！」小孩子不懂事是真的，但並不表示無法教導。你有沒有好好教呢？
我在神學院讀書時代，做禮拜時有些洋人教授的孩子從頭到尾乖乖的坐著，真的坐不住時就在父母耳邊小聲報告，然後踮著腳尖走出去，令我印象深刻，也很好奇他們是怎樣教導孩子的。後來才漸漸發現，洋人從來不認為「小孩子不懂事」，總是殷勤叮嚀，甚至把他們當作大人一樣，一而再、再而三的跟他們說理，結果他們年紀小小的，講話、做人都有模有樣的，像個小大人。反觀國內，孩子出狀況、丟人現眼、表現出沒有家教的樣子時，父母才忍不住的大吼、甚至揍人，雖有一時果效，但孩子還是什麼也沒有學到，仍然不知怎樣自處，依然頻頻出醜。
有的人假定孩童天生就應該懂、應該會，所以每次做錯、說錯，你就罵他打他。有的還會先警告「我講三次囉！」意思是再不聽話，我就要用打的了。這就是所謂負面的管教，用「管」來代替「教」，是非常錯誤的。不教而管或許能達到「教」的目的，成果卻非常有限，因為會讓人非常不舒服、不服氣、甚至內心受到傷害。最要不得的，每次他都自認倒楣，連挨打、挨罵都不知為何！既不知當行的道，要怎樣討好我們呢？不教而管，怎能讓孩子心悅誠服呢？怎麼會有榮譽感？怎懂得自重或尊重別人？
本二、正面的管教方法是什麼？
傳統的管教方法常是禁止孩子這個不可以、那個不可以，或者只是嫌棄、批評、打罵！我說這些就是負面的管教。
然而，要怎麼樣管教孩子才是正面的呢？我的建議是「用讚美取代嫌棄，用肯定取代批評，用接納取代打罵！」在所有的方法之中，我認為「讚美是管教孩子的最高藝術」∼最有果效的一招，你會使用嗎？
當孩子努力去做，有好的表現，不論是多麼小的事，父母都應當趕快讚美，以鼓舞士氣、讓孩子樂意再接再厲，甚至養成榮譽感！可是這卻是我們最不擅長的功課，從小我們所受的待遇裡，這一項正好是最缺乏的也。拙作〈情緒傷害∼讚美的藝術〉就是為此而寫，因為我發現：不學習讚美是開不了口、捨不得讚美、也不知從何讚美也。
孩子出了差錯，甚至到了很離譜的地步，然而若是無心之過或無能為力，怎能苛責呢他？這時候，我們就應當肯定他不太理想（即不太糟糕）的表現或接納他們的失敗。這叫做將心比心或同理心。遭受挫折本來就很懊惱的孩子，你能接納他的失敗、或肯定他的努力，他才不至於繼續鑽牛角尖或自暴自棄。
要做到這些正面的招數，我認為身為父母的有兩個需要改正的弊病：
1、「完美主義」：樣樣都要求完美、一百分。有了完美的需求，當然就會經常不滿，甚至錙銖必較，以致於整天唸唸有詞。這就是所謂的嘮叨也。（台語細細唸就是這樣來的，整天都在唸一些無關緊要的小瑕疵也。）
2、另外，父母本身亦受情緒傷害的影響而「輸不起」：孩子沒改正過來前，一直唸個不停，台語也可能寫作「踅踅唸」，意即轉（走）過來、轉過去，每次看見你都要再唸一次，絕不放過你也。
在《情緒傷害》一書裡，我推薦耶穌之「柔和謙卑」作為對策。謙卑是把標準降低，柔和是同理心也。不但是管教的藝術，更是人際關係最重要的功課，學會這個，就能減少許多不必要的紛爭。
本三、國人最缺少的管「教」是什麼？
為人父母與師長最擅長的，通常是想盡辦法幫助孩子學會贏的策略，軟硬兼施的逼他們走成功的道路，不計代價。幾乎人人都努力在做，甚至做得太多了，讓孩子產生了消化不良呢！
媒體報導：「9歲孩子，學16項技藝，我恨媽媽！」不知你看到了嗎？媽媽花錢、花時間讓他學這麼多技藝，不是很有福氣嗎？為什麼反而說：「我恨媽媽」呢？在演講台上，我問聽眾意見。大家反而感覺他（她）很可憐，失去了9歲孩子應享的快樂人生。每天學2 、3種技藝，還有任何閒暇時間做自己喜歡的事情嗎？如果再加上媽媽嚴加要求、責罵或懲罰，心靈怎能不創傷累累呢？！
正如俗語所說「人生事，不如意者十常八九！」誰能保證成功、萬事如意呢？相反的，挫折、失敗是難以避免的。那要怎麼辦呢？換言之，學習「怎樣面對輸」，亦即「輸得起的策略」，好像是我們常常忘了教的功課！
輸得起的策略其實是化危機為轉機、反敗為勝的秘訣。因為只有不怕輸、不放棄、願意再接再厲的人才能有非凡的成功。從情緒傷害的角度來看，輸不起的是EQ較低的人，反之輸得起的才是高EQ的。所以，要怎樣才能教出高EQ的孩子呢？敬愛的父母們，你想過嗎？
- 首先，你應當說：「沒關係。」
- 既然「人生事，不如意者十常八九！」所以，在面對挫折或失敗時，要將之視為常態，不要大驚小怪。既然是常態，為什麼你採取激烈的手段處罰孩子、好像天要塌下來了一樣呢？你的態度應當是若無其事的才是，重要的，要說：「沒關係。」頂多能說：「下次要小心哦！」站在輔導的立場，應當幫助他思考「問題出在哪裡！」下次在面對同樣的問題時，才知道怎樣做正確的反應啊！ 然後，你要說：「再試一次！」
最近電視上看到說「七年級生缺少膽識…然而這卻是成功者的特質。」膽識從何而來？客語「諳膽」意即因著熟悉（熟諳ㄢ）而來的膽識也。就像「失敗為成功之母」這句話所啟示的，挫折、失敗是邁向成功不可少的寶貴經驗。然而，怎樣從失敗中獲取教訓才是智者的所為，願意繼續「再試一下」的人膽識才會更壯大啊。
記得國小所學的歌？「這是一句好話，再試一下。一試再試、做不成，再試一下。這會使你的見識多，這會你的膽識壯。勇敢去做不要怕，再試一下！」
- 培養「永不放棄」的毅力。
鼓勵他「永不放棄」，不是要他固執己見、不思改進，而是要鼓勵孩子絕不自暴自棄。就如孩子畢業了，工作找不到怎麼辦？不是一直細細唸！俗云「360行，行行出狀元！」現今的世代大概不下三萬六千行吧，機會多的是，這行不通換一行就好了，何必自暴自棄、自怨自哀，或鑽牛角尖走絕路呢？不是說退一步海闊天空嗎？所以，永不放棄是對自己有信心，願意給自己再一次機會也；像這樣，父母師長就要鼓勵他永不放棄！這證明你若對孩子有信心。
這樣，孩子從小常聽父母對他說「沒關係，再試一下！」，將來長大之後，才會有經得起挫折與考驗的毅力，碰到挫折或失敗時，他才真的會對自己說「沒關係，再試一下！」。不停的再試一下，見識才有可能增多、膽識才有可能更壯。對自己說「沒關係」，才有可能勇敢去做、不怕失敗。只有在這樣的情況之下，失敗才有可能是成功之母啊！這是一句好話：「沒關係，再試一下！」別忘了掛在嘴邊、放在心上才是。
結論﹕基督徒所應效法的好榜樣
聖經有句非常發人深省的話，詩篇一三０篇3、4節：「主耶和華（上帝的名字）啊，你若究察罪孽，誰能站得住呢？但在你有赦免之恩，要叫人敬畏你！」究察罪孽就是嚴加管教的意思，有誰受得了呢？但是上帝卻樂於赦免祂的子民，正像許多為人父母的，總是多方擔待、體貼、諒解子女一樣。
多年前，內人曾因管教孩子生悶氣。有時她怎麼好言相勸都無濟於事，然而我瞪一眼，竟然成效卓著、孩子就乖乖的降服了。她看在眼裡，感嘆的說：「我看，以後我還是學你用打、用罵的來得有效！」老實說，我還真有點得意洋洋的！可是，學會有關EQ的功課後，我懇切的對她說：「其實是我錯了，你的方法才對！因為，第一，打罵的結果會養成有暴力傾向的孩子，將來可能打太太、打孩子、甚至打丈夫。第二，你知道為什麼人們總是盛大慶祝母親節，卻對父親節意思意思一下而已嗎？」她搖搖頭，我對她說：「因為大多數的爸爸都是扮黑臉、母親則是扮紅臉。人們會永遠懷念、感激的是媽媽的體諒與寬容，不是父親的嚴厲與打罵，雖然也許兩者都是愛，但是黑臉所象徵的愛會帶來傷害。」
願上帝幫助我們﹗阿們。 |
