管 教 與 公 德 心

（2000/1/28登在自由時報）
 
學得了有關E.Q.的功課，我寫了一本書〈情緒傷害〉十分暢銷，又到處演講一百五十多場以分享這方面的認知。在其中提到E.Q.的高低取決於心理的健康與否，而情緒傷害正是心理健康與否的重要原因之一；甚至是許多社會案件中，主角的行為所以令人錯愕的原因，像資優生為什麼會自殺，老夫老妻怎麼還要離婚、相殘，父母怎麼會把孩子打死等，都是情緒傷害惹的禍。
情緒傷害從哪裡來的呢？主要的竟然是源自於父母師長的愛之深、責之切∼當孩子沒有達到自己所定的目標時，忍不住的嫌棄、批評、打罵所造成的。所以，管教孩子時要多用讚美、肯定、接納的方法，尤其是處罰孩子不要過份嚴厲，以免迫切的切變成切菜的切，切得孩子的內心傷痕累累，反而弄巧成拙、傷了孩子的情緒。
不少父母很困惑的問我，難道孩子做錯了還不可以管教，要讓他自生自滅是嗎？我誠惶誠恐的告訴他們，當然不是，管教孩子是父母的天職，但是方法一定要斟酌、考慮再三。看見自由時報一月廿四日的報導，一法籍男子在飯店用餐時，因不堪鄰桌頑童吵鬧，制止無效之餘，一怒之下推倒孩童，結果雙方鬧到警察局。幾天來有許多人為文講述管教之道，對台灣人坐視自己孩子在大眾場所裡任意嬉鬧的心態也多所檢討。在那些立論之中，讓我深深感覺台灣人的水準實在越來越進步了。不自量力的也想分享一些看法，作大家的參考。
基本上，法籍男子之怒推孩童就是一種情緒傷害的動作，因為他無法制止孩童，小小的挫折感就讓他失控了。不過，也許他已經有很多次這樣的經驗，對台灣人的父母放任孩子在飯店裡喧鬧這件事已經深惡痛絕了，雖然不能說他因此就可以怒推孩童於地，但是藉此事件討論的機會，讓我們台灣人好好反省、檢討，未嘗不是一件好事吧！
當朋友愧歉自己的孩子沒有禮貌時，「小孩子不懂事」也許是一句可以接受的安慰之詞；但是有些父母卻拿來當做推卸責任、敷衍塞責的藉口，這就不很妥當了。小孩子不懂事是真的，但並不表示無法教導。卅多年前在神學院讀書時，在禮拜堂裡看見有些洋人教授的孩子從頭到尾乖乖的坐著，有些孩子實在坐不住時就在父母耳邊小聲報告，然後踮著腳尖走出去，令我印象深刻，也很好奇他們是怎樣教導的。後來才漸漸發現，那些教導孩子成功的洋人，從來就不認為「小孩子不懂事」所以就放任孩子，相反的總是殷勤叮嚀，甚至把他們當作大人一樣，一而再、再而三的跟他們說理，結果他們年紀小小的，講話、做人都有模有樣的，像個小大人。反觀國內，有些父母在孩子出狀況、丟人現眼、表現出沒有家教的樣子時，忍不住就情緒化的大吼、甚至揍人，雖然有一時的果效，但是孩子還是什麼也沒有學到，仍然不知怎樣自處，依然頻頻出醜。
正像聖經所說，教養孩童，使他走當行的道，就是到老他也不偏離。（箴言廿二6）什麼是「當行的道」呢？假定孩童天生就應該懂、應該會，所以每次做錯、說錯，你就罵他打他。我常常想，難道這就是所謂的管教，用「管」來代替「教」嗎？這是非常錯誤的做法。不教而管或許也能達到「教」的目的，然而成果卻非常有限，因為會讓人非常不舒服、不服氣、甚至內心受到傷害。最要不得的，每次他都自認倒楣，挨打、挨罵而不知為何！既不知當行的道，要怎樣討好我們呢？不教而管，怎能心悅誠服呢？怎麼會有榮譽感？怎麼懂得自重或尊重別人呢？所謂家教，不是教這些嗎？
在國外時，在電影裡也看得到，父母要去參加筵席或到大飯店吃飯時，就把孩子放在家裡，寧可花錢請人照顧。孩子不必到公共場所，也不必忍受漫長的餐宴∼餐宴對孩子來說有時是無聊透頂的事。再說，孩子無法遵守規矩就不讓他去，為了要去自然會自我約束了，不正是最好的機會教育嗎！若年紀還小無法約束、又無人可托，像麥當勞、肯達基之類的餐廳設有孩子的遊樂園地，就是個很好的選擇。
朋友問，碰到那個法國人的情況要怎麼辦？我說，告訴餐廳的管理人員，要求他們盡到維持清靜、安全的責任。想想看，若孩子碰到服務生，使熱湯倒在賓客的頭上，怎麼辦呢？誰要負責？為了大部分客人的權益與餐廳的素質，孩子喧嚷可以請他們的大人約束，太過份的客人為什麼不能請他離開？在國外有的餐廳還禁止孩子進入用餐呢！至少立個牌子，寫上禁止孩子喧鬧吧！
說到公共場所，國人還常常帶孩子到醫院去探望病人，大人們談天說地的聯絡感情起來、聊個沒完沒了，孩子就自己想辦法打發無聊的時光，很快的就跟別床或別室的孩子打成一片，把醫院當成遊戲場或運動場，好像也沒人在管。讓孩子們冒著被細菌感染的危險不說，吵雜聲帶給許多病人煩惱，真是不像話！
同樣地，有一次在火車上，看見一位旅行團的領隊，從上車開始就大聲對團員報告、叮嚀，足足有三十分鐘之久，車廂內其他的人都被吵的不得安寧。他的服務對團員來說真是可圈可點，但對其他人來說，他簡直可說是旁若無人！可悲的是這種現象還經常看到。
國人的公德心還真需要提升，你以為然否？誰該負責，從何開始呢？就從教導孩子當行的道開始，以身作則來管教吧！